如何做好立體車庫的售後服務？

首先是組織上(shàng)的保障，成立獨立的售後服務部門(mén)。為(wèi)做好立體車庫的售後服務工(gōng)作，必需要有強有力的服務領導班子，有專人負責。

其次是招聘專業(yè)的人員(yuán)，利于專業(yè)且快速排除設備故障。當設備出現問題導緻立體車庫不能(néng)存取車時，且處于上(shàng)下(xià)班高(gāo)峰期，如果不能(néng)迅速解決問題，會(huì)導緻客戶不滿程度上(shàng)升。專業(yè)的維保人員(yuán)可以加快響應的速度。

再次是健全維保人員(yuán)的培訓制度。立體車庫的種類很多(duō)，特别是高(gāo)端的立體車庫維護，能(néng)夠有能(néng)力從(cóng)事(shì)這項工(gōng)作的人員(yuán)很少。通(tōng)過加強學習和培訓，可以是維保人員(yuán)快速掌握各種類型的立體車庫保養知識，為(wèi)打造良好的售後服務隊伍打下(xià)基礎。

最後是做好立體車庫的周期檢查月(yuè)保養。立體車庫的保養維護周期可分為(wèi)：日保、周保、月(yuè)保、半年(nián)保、年(nián)保等。通(tōng)過一(yī)段時間的積累，每個(gè)保養周期的維護内容逐漸固化，保持良好的記錄，将會(huì)形成良好的效果。

良好的售後服務效果不是一(yī)朝一(yī)夕能(néng)形成的，需要一(yī)個(gè)團隊經過漫長(cháng)的時間才能(néng)獲得客戶的認可。但是一(yī)旦獲得客戶的認可将持續不斷的獲得豐厚的利潤。