解決問題的8種職業(yè)能(néng)力

  什麽樣的職業(yè)人才是企業(yè)所需要的，當企業(yè)面臨問題的時候,他們要能(néng)夠快速找到(dào)解決問題的辦法并且獨立解決問題。這時候就(jiù)要求每個(gè)職業(yè)人都要具備獨立解決問題的能(néng)力。

第一(yī)種能(néng)力是目标關注能(néng)力。
  一(yī)個(gè)能(néng)夠解決問題的職業(yè)人，首先是能(néng)夠迅速确定解決問題的目标并能(néng)夠集中精力關注目标的人。有的人一(yī)天做很多(duō)事(shì)情,整天忙得焦頭爛額,但效果卻極差。為(wèi)什麽?目标分散，稱之為(wèi)“目标分散症”。有的人則隻關注工(gōng)作本身,常常為(wèi)了做某件(jiàn)事(shì)而做某件(jiàn)事(shì),甚至僅僅是為(wèi)了完成你交給的任務而完成,忘記了這個(gè)任務的真正目的。因此,我要求我的部門(mén)經理以及其他同事(shì),在做任何事(shì)情的時候要首先想到(dào)做這件(jiàn)事(shì)的目标究竟是什麽,想不明白(bái)就(jiù)不要做。
第二種能(néng)力是計劃管理能(néng)力。
  職業(yè)人的工(gōng)作效率首先來自(zì)于出色的計劃管理能(néng)力。計劃就(jiù)像梯子上(shàng)的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進的目标。計劃階段就(jiù)是起步階段,是成功的真正關鍵階段。巴頓将軍說過:“要花大量的時間為(wèi)進攻做準備，一(yī)個(gè)步兵營進行一(yī)次配合很好的進攻,至少需要花兩個(gè)小(xiǎo)時的準備時間，匆忙上(shàng)陣隻會(huì)造成無謂的傷亡。在戰争中,沒有什麽不是通(tōng)過計算(suàn)實現的,任何缺乏細緻、合理計劃的行動都不會(huì)取得好的結果。”

第三種能(néng)力是觀察預見(jiàn)能(néng)力。
  良好的觀察預見(jiàn)力讓我們能(néng)夠在競争日益激烈的社會(huì)大環境下(xià),尋找到(dào)很好的生(shēng)存發展機(jī)遇,同樣的也可以預防一(yī)些即将或者未來可能(néng)發生(shēng)的對于我們事(shì)業(yè)有所阻礙的事(shì)情。可以說,成功源于擁有一(yī)雙會(huì)觀察、會(huì)發現的眼睛。
第四種能(néng)力是系統思考能(néng)力。
  《第五項修煉》中提到(dào)的第五項修煉就(jiù)是一(yī)個(gè)系統思考的問題。實際上(shàng)，中國(guó)古代智慧，特别是《易經》中的核心思想也是一(yī)個(gè)系統思考問題,強調了面對任何問題的時候,都要善于從(cóng)整體上(shàng)進行考慮,而不僅僅就(jiù)事(shì)論事(shì)。隻有這樣,職業(yè)人才能(néng)形成大局觀。
第五種能(néng)力是深度溝通(tōng)能(néng)力。
  美國(guó)著名企業(yè)家卡内基先生(shēng)曾指出，一(yī)個(gè)人事(shì)業(yè)的成功因素，隻有15%是由他的專業(yè)技(jì)術(shù)決定的，另外的85%則要靠人際關系。在這個(gè)人際關系複雜(zá)的社會(huì),要想使自(zì)己成功就(jiù)應該強化自(zì)身的溝通(tōng)能(néng)力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通(tōng)問題，至有的企業(yè)家稱:“企業(yè)中99%的問題都是溝通(tōng)造成的。所謂，管理即溝通(tōng)”。強大的溝通(tōng)能(néng)力是解決問題的前提。
第六種能(néng)力是适應矛盾的能(néng)力。
  企業(yè)經營管理過程中有大量相(xiàng)互矛盾的事(shì)情,很難找到(dào)十分絕對的問題,更是很少存在唯一(yī)的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式,問題往往難以解決,甚至可能(néng)把問題引向死胡同。因此,職業(yè)人要善于适應矛盾,避免絕對化地看(kàn)問題,擁有開(kāi)闊的思維,不固守成功經驗,既能(néng)這樣又(yòu)能(néng)那樣,追求解決問題方案的開(kāi)放(fàng)性,不鑽牛角尖。
第七種能(néng)力是全神貫注與遺忘的能(néng)力。
  “未來不迎,既過不戀,當時不雜(zá)”,曾國(guó)藩這句話的意思就(jiù)是,對于那些已經過去的事(shì)情,不要過于留戀；現在做的事(shì)情要清晰、有條理；那些将來可能(néng)發生(shēng)的事(shì)情,還(hái)沒有到(dào)眼前,不要著(zhe)急處理。這可以說是曾國(guó)藩-生(shēng)的職業(yè)總結。 職業(yè)人要善于選擇最重要的事(shì)情投入全部精力解決,有些事(shì)情則需要快速遺忘。
第八種能(néng)力是執行到(dào)位能(néng)力。
  就(jiù)個(gè)人而言,執行到(dào)位能(néng)力就(jiù)是将事(shì)情做到(dào)位的能(néng)力,這是一(yī)切職業(yè)人的基本能(néng)力。如果不能(néng)說到(dào)做到(dào),做到(dào)不能(néng)做到(dào)位,職業(yè)人也就(jiù)缺少了立身之本,一(yī)切設想就(jiù)會(huì)淪為(wèi)夢想，一(yī)切問題仍然會(huì)是問題,甚至成為(wèi)更加嚴重的問題。
  具備這8種能(néng)力,是成功解決問題的前提和基礎。我們在平時的工(gōng)作過程中,應該努力地去培養這些能(néng)力。當問題來臨的時候,我們會(huì)泰然處之，靈活地去處理它們。