學會(huì)職場溝通(tōng)的五個(gè)要點，告别低(dī)效溝通(tōng)

  雖然平時工(gōng)作十分賣力和辛苦，但是經常與協同工(gōng)作的同事(shì)間意見(jiàn)不合，或者經常被評價自(zì)己的工(gōng)作沒幹到(dào)點上(shàng)。

  這時除了在漫長(cháng)的工(gōng)作實踐中提升技(jì)能(néng)，還(hái)需要形成良好的溝通(tōng)習慣來快速彌補這些職場劣勢。

  在職場中，溝通(tōng)本身就(jiù)是非常重要的工(gōng)作能(néng)力。

一(yī)、謹慎評價

  在職場上(shàng)，同事(shì)遲到(dào)了，很可能(néng)有人會(huì)說：“他又(yòu)遲到(dào)了，真是個(gè)懶惰的人”。

  我們在溝通(tōng)時大部分情況下(xià)會(huì)産生(shēng)先入為(wèi)主的問題，還(hái)未把觀察到(dào)的事(shì)實說清楚，就(jiù)無意識地把自(zì)己對事(shì)情的評價說了出來。評論不一(yī)定就(jiù)是正确的，或多(duō)或少都有一(yī)些主觀判斷，從(cóng)而失去了客觀性。

  遲到(dào)≠懶惰，我們說話溝通(tōng)要記住一(yī)點，可以通(tōng)過觀察得到(dào)評論，但是評論并不一(yī)定是負責任的、正确的。所以慎重評論，盡量不要做其他的負面标簽。

二、學會(huì)傾聽

  一(yī)次會(huì)中，當其他同事(shì)還(hái)在彙報(bào)工(gōng)作時，你突然發言并打斷他：“哎哎哎，我覺得是這樣的。”

  如果你總是打斷對方的話，幾次之後對方也就(jiù)不想說了，讨論的事(shì)情也就(jiù)沒有辦法順利解決。

  “我贊同你提到(dào)的這個(gè)觀點，但是有一(yī)個(gè)地方我想補充一(yī)下(xià)。”

  等待别人完整的表達完自(zì)己的觀點後，再提出補充，這樣不僅給同事(shì)和領導留下(xià)好印象，尊重他人，而且能(néng)夠提升自(zì)己，取長(cháng)補短，使項目順利進行。

三、擺正情緒

  “這件(jiàn)事(shì)情上(shàng)，是你們環節出了問題。”

  “從(cóng)我們的角度出發，就(jiù)應該這麽做。反倒是你們的工(gōng)作出現了錯(cuò)誤。”

  這樣的語氣明顯是帶著(zhe)情緒的，如果自(zì)己的情緒沒有擺正，那這次的溝通(tōng)就(jiù)不是為(wèi)了解決問題，而是為(wèi)了互相(xiàng)指責。

  溝通(tōng)是為(wèi)了解決問題的，請勿帶著(zhe)情緒進行溝通(tōng)。不同的職位，造就(jiù)了不同的思維方式，當溝通(tōng)産生(shēng)分歧時，應該用道理和專業(yè)水(shuǐ)平讓對方信服。帶著(zhe)平穩、正面的情緒進行溝通(tōng)，才可以使事(shì)情順利的進行下(xià)去。

四、确定好溝通(tōng)的目标

  “ 我們今天聊聊下(xià)周都幹點啥吧(ba) ”

  這就(jiù)是一(yī)個(gè)沒有目的的溝通(tōng)，究竟聊什麽呢(ne)？宣傳、創意還(hái)是工(gōng)作計劃？如果沒有目的，這次會(huì)議就(jiù)會(huì)變成一(yī)次日常聊天。

  “ 今天聊一(yī)聊每個(gè)部門(mén)下(xià)周的工(gōng)作安排。 ”

  這個(gè)會(huì)議的目标非常明确，溝通(tōng)工(gōng)作之前要想清楚目的（這一(yī)點是溝通(tōng)的核心要素），有目的才能(néng)快速解決問題。如果一(yī)開(kāi)始沒有定好标準和目标，雙方可能(néng)會(huì)自(zì)話自(zì)說，溝通(tōng)效率将會(huì)大打折扣。

五、清晰表達觀點

  工(gōng)作中時常會(huì)有跨部門(mén)、跨領域的協作。

  程序員(yuán)同事(shì)：“ URL加參數的規則？參數 = 參數值（&參數= 參數值&參數 = 參數值）。”

  作為(wèi)市(shì)場部的你能(néng)聽得懂(dǒng)麽？

  職場溝通(tōng)和其他溝通(tōng)不同，一(yī)定要把自(zì)己的觀點表達清楚，讓對方能(néng)夠明白(bái)你的意思。

  達成一(yī)緻之後還(hái)要期待對方盡快按照(zhào)自(zì)己的需求行動，所以溝通(tōng)時候的表達必須簡單、明确、高(gāo)效、無誤。 在職場中，溝通(tōng)本身就(jiù)是非常重要的工(gōng)作能(néng)力。