提升職場溝通(tōng)能(néng)力，為(wèi)工(gōng)作保駕護航！

  在日常工(gōng)作中,一(yī)個(gè)人很難完成一(yī)個(gè)項目.我們經常需要跟很多(duō)同事(shì)進行交流合作,才能(néng)完美完成任務，而溝通(tōng)就(jiù)是最主要的合作方式。

  在學習上(shàng)，我們也需要不斷進行溝通(tōng)，知識最主要的傳播方式就(jiù)是語言。而溝通(tōng)可以幫助我們取長(cháng)補短，獲得新知識。

  隻有善于溝通(tōng)，我們才能(néng)交到(dào)朋友(yǒu)，擁有自(zì)己的“圈子”，才能(néng)進步。如何在職場有效的溝通(tōng)呢(ne)？以下(xià)幾點溝通(tōng)技(jì)巧，供夥伴們學習借鑒。

1、用心聆聽

  懂(dǒng)得側耳傾聽，是成為(wèi)好的溝通(tōng)者的最佳方法。積極主動聆聽他人的話，能(néng)更容易領略到(dào)其他人想表達的意思，并能(néng)給出恰當的反饋。

2、非語言溝通(tōng)

  你的肢體語言，眼神交流，手勢和語氣都能(néng)為(wèi)你想表達的訊息潤色。當你在說話時，多(duō)多(duō)留意他人的非言語特征。因為(wèi)通(tōng)常，非言語特征傳達著(zhe)一(yī)個(gè)人的真實所想。比如說，如果對方沒有跟你進行眼神交流，那麽他/她有可能(néng)感到(dào)拘謹或試圖隐瞞事(shì)實。

3、友(yǒu)好待人

  以一(yī)種友(yǒu)好且人性化的提問方式，或是個(gè)微笑(xiào)，都能(néng)促進你與同事(shì)間建立開(kāi)放(fàng)且真誠的對話交流。

無論是面對面交流還(hái)是書面交流，能(néng)做到(dào)這一(yī)點很重要。當你能(néng)夠做到(dào)這一(yī)點，貼心地在發送給同事(shì)或員(yuán)工(gōng)的郵件(jiàn)開(kāi)頭附上(shàng)“周末愉快!”這樣的話語，能(néng)夠使郵件(jiàn)生(shēng)動起來還(hái)能(néng)使收件(jiàn)人感到(dào)更賞心悅目。

4、自(zì)信心

  當你與他人進行溝通(tōng)交流時，保持自(zì)信心是一(yī)件(jiàn)至關重要的事(shì)情。自(zì)信心能(néng)夠使你的同事(shì)信服并跟随你的思路(lù)。請确保自(zì)己總是保持聆聽的态度以及對他人的同理心。

5、換位思考

  即使你并不同意你的上(shàng)司，同事(shì)或員(yuán)工(gōng)，你也得理解和尊重他們的觀點。該怎麽說?就(jiù)這麽簡單：“我理解你的出發點”，以表示你有在傾聽他們的話并尊重他們的觀點。

6、開(kāi)放(fàng)的心态及尊重他人

  優秀的溝通(tōng)者都能(néng)以靈活、開(kāi)放(fàng)的心态迎接任何一(yī)種交談；當你能(néng)夠表達對他人觀點的尊重時，人們會(huì)更樂意與你交流。

  以開(kāi)放(fàng)的心态聆聽并理解他人的觀點，而不是僅僅讓信息在腦(nǎo)海裡(lǐ)過一(yī)遍而已。簡單細小(xiǎo)的動作諸如說出對方的名字，眼神交流，以及在别人說話時積極地聆聽，都能(néng)給對方留下(xià)很好的印象。

7、反饋

  懂(dǒng)得得體地給予和接收反饋意見(jiàn)也是一(yī)項重要的溝通(tōng)技(jì)能(néng)。主管、組長(cháng)們也應以采取多(duō)種渠道為(wèi)員(yuán)工(gōng)們提供建設性反饋，有可能(néng)通(tōng)過電(diàn)子郵件(jiàn)，電(diàn)話訪談，或者是每周的狀态更新等。給予反饋也意味著(zhe)給予贊揚，簡單的話語諸如“幹得漂亮!”會(huì)給員(yuán)工(gōng)極大的工(gōng)作激勵。

  同樣地，你也得懂(dǒng)得恰當地接收，甚至是鼓勵别人給你的反饋，并用心聆聽。如果對個(gè)别問題不太清楚，可以提出幾個(gè)明确的問題，然後努力實踐這些反饋意見(jiàn)。

  良好的溝通(tōng)能(néng)增進彼此間的情感，還(hái)能(néng)消除誤解，增加彼此間的了解。溝通(tōng)讓我們學會(huì)了換位思考，更加體諒彼此，讓人敞開(kāi)心扉，變得更加開(kāi)朗。